よくあるご質問 – RICAFROSH

 

いつ発送されますか?

ご注文を受けてから23営業日いただいております。

到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

 

予約商品はいつ発送予定ですか?
商品ページに記載の配送時期にて発送となります。

※予約商品のため、発送時期が多少前後する可能性もございます。

予めご了承ください。

 

配送日時の指定はできますか?

配送日時の指定は出来かねます。

 

置き配はできますか?

弊社の配送はゆうパケットとなるため、ポスト投函にて配送が完了となります。

 

キャンセルはできますか?

配送後のキャンセル、変更につきましてはご対応致しかねます。色違い、イメージと異なるなどはお客様事由とさせていただきますので、ご購入前によくお確かめください。

 

商品の交換はできますか?

ご注文後の交換は致しかねます。

 

決済手段は何がありますか?

ご利用いただける決済方法は以下になります。

・クレジットカード(VISA/master/AMEX/JCB

Paidy

・メルペイ

LINEpay

PayPay

・キャリア決済(ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い)

 

現金で買えますか?

Paidyでご購入いただきました場合、お近くのコンビニで現金にてお支払い頂けます。

 

 

確認メールがこないのですが

確認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダやドメイン指定で弾かれてしまっている可能性がございますので、ご確認いただけますと幸いです。

上記で問題が解決しない場合は、お手数ですがご登録いただいたお名前とメールアドレスをサポートメールに記載し、お問い合わせください。

 

発送メールは届きますか?

発送後メールをお送りさせていただいております。

確認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダやドメイン指定で弾かれてしまっている可能性がございますので、ご確認いただけますと幸いです。

 

別々に注文した商品を一緒に発送できますか?

システム上、別々に注文した商品をおまとめすることができないため、順次発送となります。

 

ラッピング対応はしていますか?

ラッピング対応は承っておりません。