よくあるご質問 – RICAFROSH

 

いつ発送予定ですか ?

現在ご好評につきご注文を受けてから1〜2週間程度いただいております。
ご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

現金で買えますか?
GMO後払い決済でご購入いただきました場合、コンビニで現金にてお支払い頂けます。

クレジットでしか買えないですか?
クレジット決済とGMO後払いがございます。GMO後払いでしたらコンビニで現金にてお支払いが可能です。

コンビ払いはできますか?
GMO後払い決済でご購入いただきました場合、コンビニで現金にてお支払い頂けます。

商品の再入荷の予定はありますか?
まだ未定でございます。入荷日が分かり次第公式Instagramで告知致します。

キャンセルはできますか?
ご注文後のキャンセルは出来ません。

確認メールがこないのですが
ご登録いただいたお名前とメールアドレスをサポートメールにお送り頂ければこちらで確認致します。

別々に注文した商品を一緒に発送できますか?
システム上別々に注文した商品をまとめることができないので、順次発送となります。

発送メールは届きますか?
発送後こちらからメールが届きます。システムの関係上、発送後メール配信までお時間をいただくことがございます。

勝手にキャンセルされてしまいました。 
GMO後払い決済の与信に問題があるか、注文時に戻るボタンや更新ボタンを押してしまったなど適切な手続きが出来ていない可能性がございます。GMOイプシロンに直接問い合わせて頂くか、クレジット決済での購入をご検討いただければ幸いです。

建物名に番地をいれてしまったのですが大丈夫ですか?
建物名に番地を入力しても問題はございませんが、ご心配であれば、名前、メールアドレス、ご住所を添えてメールを頂ければこちらで確認致します。

後払いのハガキはいつ届きますか?
商品到着1週間〜3週間程度で請求書をお送りしております。